Datenschutzerklärung

(Stand 23.08.2026)

1. Datenschutz auf einem Blick

Allgemeine Hinweise: Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website: Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den

Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Verantwortlicher“ entnehmen.

2. Hosting und Website-Baukasten (STRATO)

Unsere Website sowie die Verwaltung unserer Domain werden bei der STRATO AG (Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin) gehostet. Wir nutzen den STRATO Website-Baukasten.

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst STRATO verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse, Serveranfragen, Zugriffszeiten und Browsertypen. Dies ist erforderlich, um die Website technisch fehlerfrei und sicher bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes

Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung unserer Website). Wir haben mit der STRATO AG einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

3. E-Mail-Kommunikation und Büroorganisation (Google Workspace)

Für den Empfang, den Versand und die Verwaltung unseres E-Mail-Verkehrs sowie für interne Dokumenten- und Kalenderverwaltung nutzen wir die Dienste von Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular anschreiben, werden Ihre Nachricht sowie Ihre Kontaktdaten auf den Servern von Google gespeichert und verarbeitet. Die Datenübermittlung in Drittstaaten (USA) wird auf das Data Privacy Framework (DPF) der EU und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder

vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und sicheren E-Mail-Kommunikation). Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

4. Auftragsabwicklung und Handwerker-Software (Mein-Handwerker-App)

Zur Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten, Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Tages- und

Abschlussberichten (Rapporten) sowie für die projektbezogene Kommunikation nutzen wir die

Branchensoftware Mein-Handwerker-App.

Im Rahmen dieser Verwaltung verarbeiten wir Kundenstammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten),

Ausführungs- und Projektdaten sowie Dokumentationsdaten (z. B. Arbeitsberichte, Fotos). Über das

Kundenportal bzw. die Chat-Funktion der Plattform verarbeiten wir zudem projektspezifische Nachrichten und Absprachen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir haben mit dem Anbieter der Handwerker-Software einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

5. Kontaktaufnahme und Messengerdienste

Kontaktformular & E-Mail: Bei Anfragen über das Kontaktformular unserer Website oder direkt per E-Mail verarbeiten wir Ihre Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage (siehe auch Abschnitt Google Workspace).

WhatsApp Business: Zur schnelleren Kommunikation nutzen wir den Messengerdienst WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, speichern wir Ihre Telefonnummer sowie den Chatverlauf zur Auftragsabwicklung.

Hinweis: WhatsApp verarbeitet Daten ggf. auch auf Servern in den USA. Die Datenübertragung wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / Vorvertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. F DSGVO.

6. Auftragsanfragen über Drittplattformen und Social Media

Wir unterhalten Unternehmensprofile auf verschiedenen Plattformen, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren:

• Kleinanzeigen (Kleinanzeigen GmbH)

• MyHammer (MYHAMMER AG)

• Check24 Profi (CHECK24 Vergleichsportal GmbH)

• Instagram (Meta Platforms Ireland Limited)

Wenn Sie uns über diese Plattformen (z. B. per Nachricht oder Buchungsanfrage) kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Auftragsdetails) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte beachten Sie, dass die Plattformbetreiber eigenständig Daten (z. B. Nutzungsverhalten, IP-Adressen) erfassen. Details hierzu entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.

7. Analyse-Tools und Tracking

Wir setzen auf unserer Website keine Analyse-Tools (wie Google Analytics oder Matomo) und keine Werbe-Tracker (wie Facebook-Pixel) ein.

8. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine spezielle Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre

personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren).

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf Korrektur unrichtiger Daten.

• Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“).

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) & Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der künftigen Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.

• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Bei Datenschutzverstößen steht Ihnen

ein Beschwerderecht bei der zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz (für NRW: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf) zu.